张佳悦
HR
查看联系方式
职位描述
工作内容:
1.识图算量、询价,整理文档,内外部工作联络,辅助管理造价公司等工作。
岗位要求:
1.土木工程、工程造价、电气、暖通等相关专业;
2.有1~3年造价工作经验;
3.熟悉办公软件、预算软件;
4.踏实,认真,好学,能适应短期出差。
公司介绍
联想IT全球服务台项目隶属于联想集团MS(Managed Services)业务,项目起始于2007年,专注于企业内部员工的IT 业务服务支持。项目从成立初期的几个人的团队发张壮大至今一百三十余人,业务内容从单一维修支持拓展为现在多元化,具备广度和深度的集团IT唯一入口。项目的服务模式和专业的业务流程,高标准的交付质量在业内属于领先水平。
联想IT全球服务台为联想集团的全球两万多名海内外员工(分布北美,欧洲,亚太,大中华)提供IT服务支持,为用户提供电话,邮件,Lync等多渠道服务支持。
语言支持包括中文,英文,日文,并覆盖7*24*365全年支持。现主要办公地点在合肥和北京,个别同事分布在深圳,厦门,上海等地。
业务:
联想IT全球服务台项目兼具IT的广度和深度,
广度是我们涉及的支持面非常之广,业务划分为两个部分,
1、一部分是Infrastructure相关,涵盖桌面端的软件&使用(软件常用的有Outlook、Lync、office、);网络;服务器;硬件;IT安全等;
2、一部分是Application相关,涵盖办公业务的OA;SAP;CRM等约400个应用系统相关的支持;
深度是我们涉及的业务,由浅入深,内部分为L0、L1、L1.5、L2、MIM等
1、L0是我们的自助服务,机器人服务(最新的AI技术,大数据,云平台等科技的融合产品);
2、L1是我们的一线工程师,直接面对用户,通过全媒体平台(电话,online chat,邮件,系统自提单平台等),响应用户并给予用户对应问题的解决和支持;
3、L1.5是我们一线工程师的技术支持,对大多数产品、问题有着高超的技术能力;
4、L2是我们单一产品的绝对技术牛人,精通此产品的技术问题等;
5、MIM(Major Incident Management) 是重大事件支持团队,第一时间响应,推进重大业务突发问题的处理和进度更新。
秉承联想中国“智慧联想,服务中国”的理念,
以用户体验为核心,持续提升服务质量,是我们项目不断前行的目标。
工商信息
联想(北京)有限公司
经营期限:
1992-12-24 至 2037-12-23
企业类型:
有限责任公司(台港澳法人独资)
经营状态:
开业
工作地址
北京市海淀区上地信息产业基地创业路6号